客戶服務 ：    

       客戶服務中心是盈力非常重要的部門之一。她的主要工作是：接受客戶綜合業(yè)務咨詢，為客戶提供技術支持；受理、協(xié)調、處理客戶投訴，解決客戶的疑難問題；主動與客戶溝通、聯(lián)系，了解客戶的感受和需求，及時將客戶信息反饋至各相關管理部門和生產(chǎn)企業(yè)并妥善處理?？蛻舴罩行南略O客戶管理部和技術服務部?？蛻艄芾聿恐饕芾砜蛻舻木C合業(yè)務咨詢，技術服務部主要為客戶提供產(chǎn)品售前、售中、售后的技術支持和解決方案。為了使每一位客戶在盈力都能得到滿意的服務，并與公司保持良好的信任關系，我們強調客戶服務的針對性和有效性，并實行了受理負責制，即對客戶的每一個電話、每一個問題負責，使彼此增進感情、加深了解。如果您有任何有關我們產(chǎn)品的問題和需求，或者對我們的服務有任何意見與建議，歡迎您隨時與我們溝通，我們將盡心盡力，竭誠為您服務。您的滿意是我們服務的宗旨，公司與客戶的共同發(fā)展是我們執(zhí)著的追求。面對未來，客戶服務中心全體員工將以關愛溫暖客戶，用服務鑄造輝煌。      

售后服務：     

       不斷滿足用戶要求，是公司一貫追求的目標。公司經(jīng)營宗旨"靠科技、質量創(chuàng)品牌，憑信譽贏市場，靠服務嬴顧客"，為此我們公司市場部下設技術服務中心，免費為用戶提供技術咨詢和技術服務。有一批具有高素質工程技術人員負責為用戶安裝、調試、培訓、陪伴生產(chǎn)，并全面負責產(chǎn)品的售后服務，履行對用戶承諾！公司鄭重向您承諾:向您提供終身服務，讓您使用我們的產(chǎn)品既感到舒心又感到放心。   

 服務范圍：      

1、設備保修一年，終身維護。維護期間按合同價格收取相關材料費用。    

2、在一年保質期內，非人為操作不當而造成的故障，公司負責免費維修。    

3、在保質期內，因人為操作不當而造成故障需維修，公司只收成本費。    

4、產(chǎn)品出廠前由質檢科嚴格檢驗產(chǎn)品性能參數(shù)、外觀等，達標方可出廠。   

5、產(chǎn)品（工程）售出后，負責為客戶培訓設備操作人員，直到熟練使用為止。    

6、公司擁有一大批訓練有素、責任心強、有經(jīng)驗的優(yōu)秀售后服務人員， 能隨時滿足用戶的需求。維修過程中，技術人員嚴格按照規(guī)定程序操作， 執(zhí)行公司統(tǒng)一的保養(yǎng)內容和收費標準，更換零配件前須經(jīng)用戶確認，舊件交由用戶處理。    

7、維修保養(yǎng)方式：本公司的售后服務人員定期和不定期的對客戶進行回訪服務。專業(yè)人員為每套設備建立了維修檔案，由計算機統(tǒng)一管理，每次維修均有詳細記錄。    

8、公司的專業(yè)人員對用戶人員進行簡單基礎知識講解及操作要領講解，使操作人員簡單了解掌握本公司的工作原理，操作規(guī)程、各部件的正確調節(jié)使用方法，運行中的注意事項，設備日常維護、保養(yǎng)、修理的方法等，使用戶操作人員掌握處理簡單故障的能力。    

服務標準    

高效快捷，及時準確。在接到用戶報修電話后，我們承諾四小時內給予答復，迅速到達并在短的時間內解決故障， 并做到問題不解決售后服務人員不撤離。      服務水準    

公司恪守誠信，以一流的質量、良好的信譽、嫻熟的業(yè)務、最佳的流程、優(yōu)惠的價格,為各行業(yè)提供優(yōu)質、迅捷、高質量的服務。誠信經(jīng)營，真誠服務，是我們永恒的承諾！